知情权前置 谨防预付式消费纠纷

　　近日，辽宁省凤城市市场监管局凤凰城一所接到消费者投诉，称其在一家美容院办理价值近万元的美容卡，后因身体特殊原因无法继续使用，要求美容院退还卡内余额，但遭商家拒绝。　　 　　工作人员调解过程中了解到...

网购种苗货不对板 川鄂联动化解纠纷

　　“问题得到了很好的解决，很满意，特别感谢！”6月5日，远在湖北省恩施市建始县花坪镇石马村的村民朱先生致电四川省乐山市心连心热线，对川鄂两地消费者组织、市场监管部门跨区域联动快速化解种苗纠纷表达感激...

商家收款不发货 消委会出手解纠纷

　　“太感谢你们了，这么快就帮我挽回了全部损失，否则我真是哑巴吃黄连……”6月3日，新疆维吾尔自治区博乐市消费者柏先生通过视频得到广西壮族自治区柳城县消委会的调解结果后感慨地说。　　 　　原来，柏先生...

小学生偷买手机？家长有权要求退货退款

　　孩子拿钱偷偷买手机可以退货退款吗？近日，广州市市场监管局发布一宗未成年人私自购买手机案例。据统计，今年以来，广州市场监管部门接收处理涉未成年人消费领域投诉举报6000多件，同比增长11%，涉及金额...

装修增项防不胜防 江苏省镇江市消协支招避坑

　　装修材料“全包”暗藏猫腻，说好没有增项却不断加价……近日，江苏省镇江市消费者协会结合家装行业涉及的消费投诉，提醒广大消费者，注意“按实计算”或“按实结算”等字样，避免步入恶意增项陷阱。　　 　　前...