面膜致过敏 消保委助力获赔

　　近日，江苏省江阴市消费者权益保护委员会接到一起面膜过敏消费投诉。　　 　　今年6月，消费者郝女士在化妆品店购买了一款面膜，使用后脸部出现了过敏症状，局部伴有不同程度的瘙痒、刺痛、红肿等。郝女士怀疑...

二手商品与实物严重不符 能要求卖家退一赔三吗？

　　随着人们环保意识的增强，二手交易日益火爆，但二手交易由于不确定因素较多，买家常常不小心被“坑”。尤其是买到的物品与卖家描述不符时，往往不像普通交易那样可以高效地申请退换货等售后服务，很多诉讼纠纷因...

家政人员操作不当刮花地板 消保委建议平台加强员工培训

　　近年来，随着家政服务需求的日益增长，越来越多的消费者选择通过线上平台预约家政服务，线上家政服务是否真尽如人意？近日，消费者范先生就在接受服务的过程中遇到了烦心事，空调清洗师傅操作不当刮花地板，平台...

网约车作弊器导致收费异常

　　近日，一起网约车司机使用“作弊器”欺诈消费者的案例引发广泛关注。7月25日，上海市消费者权益保护委员会发声，网约车平台有义务保证计费的真实性与准确性。　　 　　记者了解到，近日，消费者张先生在使用...

金店手工编绳收费 消保委调解化纠纷

　　近年来，在黄金市场，一些金店会将免费编绳当作吸引客户前来消费的手段。近日，江苏省江阴市消保委接到一起手编绳消费投诉。6月3日，王女士在逛街时进了云亭街道某金店，店员说她手镯绳子旧了，可以帮她重新编...