粗心消费者“买了产品忘看规则”经营者“人性化处理”彰显服务温...

　　如今，在各大社交平台的加持下，旅游目的地得到了更具象、沉浸式的推广，旅游产品的预订方式也越来越多样化，相较于传统的线下旅行社、旅行网站、旅行类APP，有一部分消费者更倾向于通过旅游产品直播间下单，...

标签与结算价格不符就是欺诈？需要区分这两种情况……

　　近日，区消保委接到陈女士投诉，在游乐场商店选购了一款商品，货架上的商品标价为108元，实际结账时却发现商品价格为168元，认为对方有欺诈消费者的嫌疑，要求按照当时商店货架标价进行结算。陈女士表示，...

联名赠品又被消费者吐槽……这次竟是因为发票

　　近日，消费者宋女士投诉某品牌咖啡店，今年6月21日在某门店购买两份咖啡套餐共消费104元，并获赠该品牌与某车企合作联名的手机挂绳一款。此后，宋女士要求门店开具发票，拿到的发票却发现开票项目有两项，...

“高端”助听器反“添堵”消保委力助老年消费者成功维权

　　在日益老龄化的社会中，助听器成为了许多老年人改善听力、提高生活质量的重要辅助工具。然而，市场上的助听器种类繁多，品质参差不齐，老年人在购买过程中往往容易遇到消费陷阱。　　近日，浦东新区消保委收到消...

“太难了” 无凭证二手商品需谨慎购买

　　刘先生反映，花费两万多在二手平台“淘”来了一台某品牌的高端冰箱，满怀期待的刘先生收到冰箱后，却发现冰箱存在质量问题——不制冷，于是便联系了品牌售后，却被告知，要享受售后维修服务，必须提供购买凭证。...