12306延长改签服务时间 退票业务办理已实现24小时办理
发布时间:2021-08-04 03:58:16 作者:佚名 来源: 广州市消费者委员会
记者日前从铁路系统获悉,为方便旅客购票,自7月31日起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)售票改签服务时间延长,由每日5:00至23:30调整为每日5:00至次日凌晨1:00。同时,为了保障12306系统稳定运行,定于每周二23:30至周三5:00进行系统运维巡检,届时暂停互联网售票改签服务。
目前,12306网站退票业务办理服务时间已经实现24小时全天候办理(不受系统巡检影响),并且退票、改签业务办理规则与车站窗口保持一致。
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