宿州市消保委开展畅通维权渠道节前走访活动

　　

　　国庆假期即将到来，为了营造安全和谐的消费环境，畅通维权渠道，近日，宿州市消保委开展节前重点行业企业走访活动。

　　

　　    宿州市消保委一行走进宿州野生动物园，实地查看动物围栏加固维护、监控录像维护、游乐设施运行维护、消防设施保养维护等工作情况，查阅游客服务中心消费者投诉接待流程及记录处理情况相关材料。深入安徽鑫满食品有限公司，走进生产车间，查看糕点原材料使用、储存情况及生产过程，了解抖音直播间运营、消费者投诉问题焦点及处理流程规则。

　　针对国庆假期期间消费量激增可能对消费环境、市场秩序所造成的压力，市消保委要求经营者要增强消费者权益保护第一责任人意识，建立健全消费维权机制，做到有诉必接、接诉快处。对可能出现的问题要充分预判，提前谋划，完善应对措施，全力保障诉求渠道畅通无阻，及时受理、妥善处置国庆期间消费者投诉，做到“事事有着落，件件有回音”。

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