蚌埠市首次开展家电“以旧换新”绿色消费体察活动
2024年6月14日，蚌埠市市场监督管理局、蚌埠市消费者权益保护委员会为贯彻落实《国务院关于印发〈推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案〉的通知》(国发〔2024〕7号)、《安徽省市场监督管理局等七部门关于印发〈安徽省以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案〉的通知》（皖市监标发〔2024〕1号）,加速推进新一轮标准更新升级,更好支撑蚌埠市开展设备更新和消费品以旧换新，联合海尔智家安徽分公司开展安徽百场绿色消费体察暨蚌埠市以旧换新走进海尔绿色消费体察活动。人大代表、政协委员、大学生志愿者、消费者代表、基层消保委组织代表、媒体记者等30余人参加，市市场监督管理局“以旧换新”活动牵头科室负责人四级调研员吴靖、海尔智家安徽分公司总经理杜宏伟参加活动。
在消费体察活动现场，海尔智家安徽分公司蚌埠销售总经理张虎现场介绍了海尔公司此次参加蚌埠市“以旧换新”的几款绿色家电产品性能亮点：卡萨帝冰箱保鲜功能，洗衣机养护空气洗，空调自清洁，热水器水伺服恒温科技，卡萨帝壁画电视以及卡萨帝厨电蒸烤优势解决用户家电使用痛点，满足用户需求；海尔智家安徽分公司服务总监杨小龙对于海尔售后的服务规范和服务理念做详细介绍，对参加“以旧换新”的产品，海尔公司将提供高于国家保修标准的售后服务，做到用户满意；海尔智家安徽分公司总经理杜宏伟介绍海尔公司以旧换新政策以及换新流程，蚌埠消费者通过政企双补贴，以旧换新海尔产品最高优惠可达到20%。鉴于蚌埠以旧换新的良好态势，海尔安徽公司决定将整合全省资源再向蚌埠市场追加投放1000万资金用于支持此项工作。
蚌埠市消保委秘书处负责人丁成说：“为帮助消费者树立绿色消费观念，推动经营者对标高质量发展要求，安徽省消保委今年将联动全省各市县消保委共同在全省范围内开展‘安徽百场绿色消费体验’活动引导消费者生活方式和消费模式向简约适度、绿色低碳、文明健康的方向转变，全面推进绿色消费实践。结合蚌埠市的以旧换新活动，我们适时开展了绿色消费走进海尔体察活动，目的就是为消费者科学、理性消费做好引导工作，企业要顺应绿色消费潮流，提升售后服务品质，切实激发消费活力。”结合日常消费常见问题，活动体察员代表对海尔公司开展以旧换新绿色消费活动的政策和售后服务的具体措施进行了询问，海尔公司的相关负责人一一进行解答。
吴靖最后指出：“习近平总书记在中央全面深化改革委员会第四次会议上强调，要抓住推动绿色转型的关键环节，推进全面节约，加快消费转型，大力倡导绿色低碳消费。家电产品以旧换新，推动家装消费品换新，就是推动更多高端、绿色、智能消费品进入居民生活，满足人民群众美好生活需要。消费者权益保护组织要积极发挥职能作用，首先要加大国家“以旧换新”政策的宣传，通过多种形式，运用多种方法引领消费者科学、理性消费；其次要充分利用绿色消费体察活动和诚信企业评选机制将一批质量可靠、服务优良的诚信企业向社会公示，让消费者自由选择。最后要加大在以旧换新工作中的消费者合法权益保护工作，切实保证国家政策惠及民生。最终达到消费者愿意消费、敢于消费、放心消费的目的”。
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