潜山市召开黄金饰品经营主体集体约谈会

　　为进一步规范黄金饰品市场的经营秩序，保护消费者的合法权益，2024年5月29日下午3时许，潜山市市场监督管理局联合潜山市消费者权益保护委员会组织召开了一场黄金饰品经营主体集体约谈会。此次会议邀请了全市所有黄金饰品经营主体参加，旨在通过集体约谈的方式，加强行业自律，推动黄金饰品市场的健康发展。

　　会议首先由市消保委通报了近3年来黄金饰品行业的投诉举报情况。自2022年以来，整个黄金饰品行业投诉举报量呈逐年上升趋势，投诉问题主要集中在，产品质量、计价模式不透明、换购“短斤缺两”、虚假宣传和误导消费等几个方面。

　　紧接着，市市监局各执法办案机构及职能科室在约谈会上对黄金饰品经营主体提出了一些明确要求。首先，各经营主体必须严格遵守国家法律法规和行业标准，确保所售黄金饰品的质量和安全。其次，各经营主体必须规范经营行为，不得进行虚假宣传、误导消费者等不正当竞争行为。同时，各经营主体还应加强内部管理，建立健全的计量器具管理制度，确保所使用的电子计价秤等计量器具准确可靠。此外，市监局还强调了黄金饰品经营主体在售后服务方面的责任，要求各经营主体必须认真处理消费者的投诉和纠纷，积极解决消费者的问题，维护消费者的合法权益。同时，各经营主体还应加强自律，树立诚信经营的良好形象。

　　在会议的最后，全市黄金饰品行业经营主体集体签订了《黄金珠宝经营诚信承诺书》，两家黄金饰品经营主体代表作出表态发言，表示将严格遵守相关法律法规和行业标准，加强内部管理，规范经营行为，为消费者提供更加优质的商品和服务，共同推动黄金饰品市场的健康发展。

　　此次黄金饰品经营主体集体约谈会的召开，旨在加强行业自律，规范市场秩序，为消费者提供了更加安全、放心的购物环境，推进“放心消费在安徽”行动，以保障质量放心、计量放心、价格放心、服务放心、维权放心“五个放心”为内容，发挥创建示范引领作用，促进消费纠纷源头减量，达到激发消费活力，保障和改善民生的社会效果。相信在各方的共同努力下，黄金饰品市场将会迎来更加美好的未来。

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