先进事迹展播｜东呈国际集团

　　一、武汉及周边地区近1万间酒店客房为医护人员提供免费住宿并捐赠物资

　　万家团圆之际，全国多地医院组织医疗队驰援武汉防疫一线，面对疫区医疗器械物资紧张、衣食住行都成问题的棘手情况。1月25日，东呈再次紧急调用武汉及周边城市酒店近10000间客房，免费向一线医护工作者提供住宿保障。同时，东呈已紧急动员南宁、济南、南京、青岛等全国各地机构采购，并调集相关物资近200万元，克服春节物流停运等诸多困难，驰援武汉，极大地保证了武汉的防疫工作。这次公益行动已累计接待78家医院一线医护人员超过2万人次，折算服务价值700万。公益接待期间，东呈给门店和员工累计发放补贴达500万元。

　　3月6日，东呈国际集团通过湖北咸宁红十字会，向咸宁市和崇阳县公安系统捐赠价值144万元的玛西尔DN-4-6五座电动警用巡逻车24台，用于支持咸宁市防疫治安工作，为战胜疫情贡献一份力量。

　　疫情期间，东呈还累计向崇阳县和青山镇当地政府及医院捐赠了近40万元防疫物资，包括医疗、消毒、隔离、防护等急需物资。

　　二、减免湖北省加盟店管理费和给予参与公益接待门店政策支持

　　春节期间，疫情持续蔓延，对酒店业带来较大影响，其中湖北省尤为严重，为与加盟合作伙伴携手共进，同舟共济，东呈国际集团决定，对旗下15大品牌湖北省加盟酒店进行重大费用减免，同时对全国及武汉地区参与公益接待门店给予政策支持，具体如下：

　　1、减免湖北全省400余家门店1月22日至3月31日的特许经营管理费和中央(自有中央渠道)预订费，后续将根据疫情控制情况及时提供相应举措支持。

　　2、对武汉地区参与“东呈国际集团调用一万间酒店客房全力保障一线防疫工作者住宿需求”公益行动，且经集团认定并产生入住的加盟店，给予减免1月22日至4月30日特许经营管理费和中央(自有中央渠道)预订费的政策支持。进一步的支持政策与措施，集团正在加快研究与落实中，相关决议另行通知。

　　3、对全国范围内被当地政府列入疫区旅客指定招待酒店名单且经集团认定的加盟店，给予减免1月22日至2月22日特许经营管理费和中央(自有中央渠道)预订费的政策支持 。

　　三、为部分员工合作伙伴购买24亿保额健康保险，推出员工关爱周计划

　　新型肺炎疫情爆发以来，东呈国际集团全体员工与加盟合作伙伴严阵以待，在春节期间坚持营业，为所有旅客提供住宿服务与出行便利，展示了一家具有高度社会责任感企业的大义与大爱。

　　为给员工和加盟合作伙伴提供保障，解决他们的后顾之忧，东呈正为集团员工、全国加盟合作伙伴、服务在防疫一线的湖北门店员工、服务在全国防疫指定接待门店的员工约12000人，购买每人保额20万元、总共保额24亿元的健康保障。

　　在复工复产阶段，东呈推出“员工关爱周”暖心计划。通过发放房劵、员工关爱金、高管慰问、团建等创新形式，帮助员工走出疫情阴霾。每年3月的第三周固定为东呈关爱员工日。

　　四、联合金融机构推出贷款、改造升级等项目

　　疫情爆发，东呈心系广大加盟商合作伙伴，与之共克时艰，第一时间成立“疫情应急金融支持小组”与各大合作金融机构展开紧急沟通，对东呈国际旗下各品牌酒店及加盟商合作伙伴的融资给予特殊金融政策支持。

　　疫情后一阶段，为提振酒店投资市场信心，东呈再次联合金融机构面向全国酒店投资者推出“改造升级”专项贷款10亿元、“新店装修”贷款30亿元，以及“股东周转”贷款10亿元，共计50亿元人民币金融支持，为全国酒店投资者注入强心剂，助力行业复燃。

　　五、推出“无忧连住房”，保障节后多种入住需求

　　2月6日东呈国际推出“无忧连住房”服务，解决疫情后复工的多种入住需求。

　　东呈“无忧连住房”将严格执行防疫部门相关规定，对酒店所有区域进行全面消毒。如，公共区域全方位定时多次消毒，客人频繁接触的前台、电梯、卫生间每2小时用可杀灭冠状病毒的消毒液消毒1次，电梯按键等每1小时消毒1次;客房每天保证30分钟以上开窗通风，并严格执行退客房床上用品第一时间全部撤出，一客一换一清洁的原则。食品安全卫生方面，进货渠道规范可追溯，餐具常规消毒外，进行二次消毒。同时，疫情严重区域，门店将早餐改为套餐打包配送的方式提供给宾客。

　　此外，疫情期间，东呈推出“无接触入户服务”，线上预订后，通过自助入住设备“呈闪住”可实现刷脸入住3秒退房等流程，疫情期间，机器人云小智24小时待命为顾客送餐送快递送客房物品等，全程无人员接触，降低交叉感染风险。

　　东呈“无忧连住房”主要针对多个群体的不同入住需求。一类是疫情期间仍需工作且每天要面对很多人，为避免家人一起承担风险，选择单独住一段时间的人群，如的士司机、超市服务人员等;一类是疫情期间仍有出差需求或者暂时无法回到驻地的商务人士;一类是节后返工，小区封闭管理导致无法进出但仍需上班的工薪族;最后一类是，有需要为员工提供隔离需求的企业。在价格上，“无忧连住房”系列的 3-30天的4款产品低至68折，也真正体现了“无忧”。

　　六、东呈联合京东健康为会员和客人推出免费在线问诊

　　新冠疫情牵动着每一个国人的心，东呈同样心系3500万会员。为响应国家居家防护号召，缓解医院就诊压力，充分发挥互联网优势，减少人际接触带来的交叉感染的风险，东呈于2月7日联合京东健康在东呈会多渠道上线在线免费问诊平台，为广大会员提供又一暖心服务。

　　在线问诊平台为东呈会员提供7x24小时的在线健康问诊服务，解决疫情期间酒店住客及居家客人的看病问诊困难，同时缓解疫情之下医疗资源短缺的情况，以实际行动助力疫情防控。

　　七、首推白衣天使卡，向全国医务工作者敬“礼”

　　2月18日，东呈在行业首次推出专属定制“白衣天使卡”，以10项最高级别会员礼遇，向奋战在抗疫一线的白衣天使们致敬，向全国医务工作者致敬。全国医务工作人员可通过东呈指定渠道，填写本人有效身份证件和执业证件等相关信息免费申请东呈白衣天使卡。

　　八、3000多种酒店物资降本支持，助力酒店恢复生产

　　2月27日东呈再次联合酒店上游物资供应产业伙伴，推出“酒店物资降本采购”政策，发动东呈商城采购平台130家合作供应伙伴，对东呈旗下各品牌酒店的物资采购给予降本支持，包括13大品类工程物资和7大品类运营物资，超3000多种物资，最高降本15%，力度之大，品类之多，产品之全，全力助力酒店加速恢复生产。

　　九、爱心助农以“积分+现金”助力秭归脐橙外销

　　4月1日起，东呈会积分商城、旗下3000家酒店、东呈员工内购平台——东呈百货、东呈商城正式上架秭归伦晚脐橙。东呈以平台之力，为秭归7万吨待售鲜橙开拓销路，帮助果农纾困止损，为湖北社会经济复苏贡献一份力量。

　　十、东呈湖北400家酒店全面消杀，迎接武汉“解封”

　　4月5日，东呈联系湖北省疾控中心与防疫指挥部指定专业消毒机构，对湖北400余家酒店进行全面消杀;联合湖北知名连锁餐饮湖锦酒楼、老村长酒店、百艳青花酒店，为客人提供一对一专供餐食，确保旅客放心出行，安心入住。

　　对于湖北接待过隔离病患的酒店布草，包括床单、被套、枕套、枕芯、面巾、浴巾等棉布制品，东呈将进行封包销毁处理，这批销毁的布草价值超过256万元，并购买使用全新的布草。

　　4月5日开始，东呈全国其它地区完成征用任务的酒店，也将与湖北疫情重灾区酒店一起，全面消杀、销毁布草、提供餐食保障，为迎接疫情过后市场反弹做好充分准备。