超七成受访者表示适应数字化生活 交通出行金融支付使用最多
近年来，大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G通信等数字化技术、产品服务，不仅催生了“新零售”“新制造”等新兴产业，而且广泛迅速地渗透到传统产业，以数据应用为特征的数字经济，几乎覆盖了公众生活的方方面面，与人们的衣食住行关系日趋密切。今年年初，国务院正式印发的《“十四五”数字经济发展规划》明确提出，“十四五”时期，我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。
公众对数字经济的认知度如何？大家经常使用哪些数字经济产品或服务？是否已经适应数字化生活？南都民调中心于2022年4月上旬发起问卷调查，并发布《数字经济公众认知度调查报告(2022)》。
报告显示：七成半受访者了解过数字经济；五成受访者经常使用数字经济产品或服务，其中交通出行、金融支付是最主要的两种应用场景。在个人层面上，超过八成受访者认同发展数字经济为生活工作带来的便利，以及为个人发展带来的更多机会；超七成受访者认为自己能适应数字化生活，但年龄越大的受访者适应程度越低。在社会层面上，六成受访者认为发展数字经济催生了新产品、新模式、新业态、新消费，但有四成受访者担心个人信息泄露问题；受访者最希望加强个人信息保护。
认知度：七成半受访者了解过数字经济
本次调查中，有75.60%的受访者表示了解过数字经济，其中“非常了解”和“比较了解”的比例相近，分别占37.85%、37.75%。
交互分析发现，受访者对数字经济的了解程度具有地区差异性、年龄差异性。居住在北上广深（78.07%）、其他省会/直辖市（76.12%）的受访者对数字经济的了解程度普遍高于居住在小城镇或农村（36.10%）的受访者；而90后、00后受访者对数字经济的了解程度均高于60后、70后受访者。
大家了解过哪些数字经济技术？调查显示，人工智能（55.72%）、5G（53.60%）是受访者了解较多的数字经济技术，位列第一梯队；紧随其后的是互联网（47.67%）、大数据（43.43%）、元宇宙（43.33%）、VR/AR（40.78%），位列第二梯队。
应用度：交通出行金融支付使用最多
日常生活中，大家对数字经济产品和服务的使用情况如何？调查结果显示，53.36%的受访者会经常使用数字经济产品或服务，比例最高；36.56%的受访者会偶尔使用；仅10.08%表示较少或没有使用过。
大家在哪些场景使用数字经济产品或服务较多？调查发现，交通出行是第一大应用场景，使用过的受访者占58.89%。其中，共享单车/汽车（47.73%）、网约车（46.55%）、电子乘车码（46.22%）、手机定位/导航等（45.55%）、在线充值（44.54%）是受访者使用较多的数字经济产品或服务。
而金融支付是第二大应用场景，使用过的受访者占53.95%。具体到日常生活中，使用过手机银行/网银的受访者最多，占63.19%；随后是扫码/刷脸支付、数字钱包，比例分别为59.52%、55.86%。
除了大家熟悉的数字钱包，如今人民币也迈向了数字化时代。92.39%的受访者表示知晓数字人民币，其中49.41%表示“知道，且使用过”，42.98%表示“知道，但没使用过”。
便利度：数字经济为个人发展带来机会
不难发现，数字经济产品或服务已潜移默化地融入到公众生活的方方面面，为日常生活、工作学习带来了便利。问卷调查中，有82.80%的受访者表示认同，其中45.10%表示带来了“非常大”的便利，占比最高。
在个人生活方面，受访者认为“网购便捷，选择多”“餐饮外卖快捷，随时畅享美味”是最主要的便利体现，分别占66.43%、62.08%。
在个人工作学习方面，受访者表示“沟通成本减少”“文件电子化”是数字经济发展带来最大的便利，两者占比相近，分别为61.84%、61.35%。
数字经济为个人生活、工作学习带来便利的同时，还有83.79%的受访者认为能给个人发展带来更多机会。其中，74.83%的受访者表示对数字经济领域的相关工作感兴趣，视频剪辑最受青睐（32.17%）；其次是数据分析师（28.67%）。
适应度：年龄越大适应能力越低
数字时代的大潮汹涌而至，当万物开始数字化时，大家的数字化生存能力如何？调查结果显示，73.52%的受访者表示能适应，其中42.59%表示“比较适应，能基本应用数字产品/服务”，比例最高；16.11%表示“一般，能勉强应用数字产品/服务”；还有10.37%表示不适应。
值得留意的是，受访者的数字化适应能力受到年龄影响。年龄越大的受访者，数字化适应能力越低。70后、60后受访者表示适应的比例仅在40%左右；90后、00后受访群体该比例均在70%以上。
问及受访者遇到过哪些障碍时，“难辨信息真伪”的问题最突出，占51.12%；紧随其后的是“操作复杂，不会使用”“使用受限于网络与硬件设备”，两者比例分别为45.90%、41.42%。
原文链接：http://www.hn315.net.cn/newones.asp?id=10117
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